Hillewaert

Business partners

Kris Hillewaert & Patrick Hillewaere

Equity stake

Entry

2024

Website

http://www.hillewaert.com

Hillewaert a été fondée en 1997 par Kris Hillewaert, Patrick Hillewaere et leurs épouses respectives. Sous la direction de Kris Hillewaert et Patrick Hillewaere, les activités de vente et d'entretien de machines à café professionnelles ont été progressivement lancées sur le marché belge et hollandais.

Outre son siège à Knokke-Heist, en Belgique, Hillewaert possède quatre succursales : Knokke, Hasselt et Anvers en Belgique et Zeewolde aux Pays-Bas. L'entreprise emploie au total 75 personnes, dont plus de 40 techniciens prêts à aider quotidiennement les clients pour des installations, des contrôles ou des réparations. Hillewaert a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 30 millions d'euros en 2023.

Depuis plusieurs années, Hillewaert est le distributeur pour le Benelux de la marque Franke, un fabricant renommé de machines à café automatiques intelligentes et de haute qualité. En outre, Hillewaert distribue également les machines à espresso manuelles Faema. Faema est une machine de fabrication italienne, idéale pour le barista exigeant qui souhaite ajouter une touche personnelle à ses créations de café.

Depuis plusieurs années, Hillewaert commercialise également sa propre machine à espresso entièrement automatique sous la marque Yunio, idéale pour les petits bureaux, les entreprises de restauration ou à la maison. Cette gamme complète de machines de haute qualité permet à Hillewaert de proposer une offre globale à ses clients. Ces marques font partie du top mondial absolu en termes de technologie, de fiabilité, de fonctionnalités et de design.

L'accent mis sur la qualité, l'innovation, le service, la rapidité de livraison et la fiabilité a permis à Hillewaert de croitre rapidement et de connaitre le succès. L'entreprise se concentre également sur la fourniture de systèmes de surveillance à distance (IoT - Internet des objets), de sorte que les besoins des clients puissent être encore mieux suivis et que la maintenance préventive puisse être planifiée. La majorité des clients optent pour un contrat de maintenance. Cela leur garantit l'arrivée d'un technicien dans les 24 heures en cas de défaut et leur permet d’estimer à l'avance leurs coûts annuels.

L'accent sur l'innovation, le service technique et la fiabilité

Hillewaert entend se renforcer grâce à ce partenariat, afin de poursuivre et d'accélérer sa forte trajectoire de croissance de ces dernières années. Ce partenariat a pour ambition de renforcer la position de Hillewaert en tant que leader du marché de la vente et de l'entretien de machines à café professionnelles au Benelux, en se concentrant encore plus sur l'innovation, le service technique et la fiabilité. De cette manière, Hillewaert souhaite continuer à offrir à ses clients un service exceptionnel et une expérience optimale en matière de café. Ses clients opèrent essentiellement dans le marché du café hors foyer comme par exemple les stations-service, les petits et grands espaces de bureaux, les aéroports, les chaînes de magasins, les bars à café, les restaurants d'entreprise et les hôpitaux.