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Business partners
Kris Hillewaert & Patrick Hillewaere
Equity stake
Entry
2024

En avril 2024, Hillewaert a accueilli Sofindev en tant que partenaire stratégique pour soutenir sa forte position et ses ambitions sur le marché des machines à café professionnelles au Benelux. En juillet 2024, Espresso Service Service (ESD) s'est associé à Hillewaert. Les partenaires stratégiques poursuivront leur trajectoire de croissance sous le nom de Coffee Service Group (CSG).

Hillewaert a été fondée en 1997 par Kris Hillewaert, Patrick Hillewaere et leurs épouses respectives. Sous la direction de Kris Hillewaert et Patrick Hillewaere, les activités de vente et d'entretien de machines à café professionnelles ont été progressivement lancées sur le marché belge et hollandais.

Avec plus de 130 employés, 5 succursales dont 2 aux Pays-Bas (Zeewolde et Purmerend) et 3 en Belgique (Knokke-Heist, Hasselt et Anvers) et des marques de qualité telles que Franke, Faema, Astoria et Yunio, le nouveau CSG veut être et rester le premier fournisseur de machines à café et de services. Pour ce faire, l'innovation continue et un service personnel 24 heures sur 24 sont essentiels. En 2023, Hillewaert et ESD réaliseront respectivement un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros et de 14 millions d'euros.

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Depuis plusieurs années, Hillewaert est le distributeur pour le Benelux de la marque Franke, un fabricant renommé de machines à café automatiques intelligentes et de haute qualité. En outre, Hillewaert distribue également les machines à espresso manuelles Faema. Faema est une machine de fabrication italienne, idéale pour le barista exigeant qui souhaite ajouter une touche personnelle à ses créations de café.

Depuis plusieurs années, Hillewaert commercialise également sa propre machine à espresso entièrement automatique sous la marque Yunio, idéale pour les petits bureaux, les entreprises de restauration ou à la maison. Cette gamme complète de machines de haute qualité permet à Hillewaert de proposer une offre globale à ses clients. Ces marques font partie du top mondial absolu en termes de technologie, de fiabilité, de fonctionnalités et de design.

ESD fait partie de Verdi Koffie Groep, une véritable entreprise familiale qui emploie plus de 60 personnes, des techniciens aux planificateurs, en passant par les chauffeurs, les magasiniers, les équipes de vente internes et externes, le service financier et le service marketing. À partir d'un bureau central situé à Purmerend, les clients locaux et les grandes chaînes (hôtelières), les traiteurs et les grossistes sont approvisionnés en machines et en services.

ESD et Hillewaert ont déjà collaboré étroitement ces dernières années dans la distribution de Franke et de sa propre marque de machines à expresso entièrement automatiques, Yunio, pour les petits bureaux et les entreprises de restauration. En outre, les deux entreprises partagent une vision et une culture d'entreprise similaires.

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L'accent mis sur la qualité, l'innovation, le service, la rapidité de livraison et la fiabilité a permis à Hillewaert de croitre rapidement et de connaitre le succès. L'entreprise se concentre également sur la fourniture de systèmes de surveillance à distance (IoT - Internet des objets), de sorte que les besoins des clients puissent être encore mieux suivis et que la maintenance préventive puisse être planifiée. La majorité des clients optent pour un contrat de maintenance. Cela leur garantit l'arrivée d'un technicien dans les 24 heures en cas de défaut et leur permet d’estimer à l'avance leurs coûts annuels.

L'expertise d'ESD en matière de systèmes d'eau sera également déployée au Benelux. De plus en plus d'entreprises et de ménages souhaitent remplacer l'eau en bouteille pour des raisons écologiques. La coopération créera également de nouvelles opportunités pour les employés des deux entreprises.

L'accent sur l'innovation, le service technique et la fiabilité

CSG entend se renforcer grâce à ce partenariat, afin de poursuivre et d'accélérer sa forte trajectoire de croissance de ces dernières années. Ce partenariat a pour ambition de renforcer la position de CSG en tant que leader du marché de la vente et de l'entretien de machines à café professionnelles au Benelux, en se concentrant encore plus sur l'innovation, le service technique et la fiabilité. De cette manière, CSG souhaite continuer à offrir à ses clients un service exceptionnel et une expérience optimale en matière de café. Ses clients opèrent essentiellement dans le marché du café hors foyer comme par exemple les stations-service, les petits et grands espaces de bureaux, les aéroports, les chaînes de magasins, les bars à café, les restaurants d'entreprise et les hôpitaux.

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“Avec Sofindev, nous faisons appel à un partenaire complémentaire qui partage les mêmes valeurs que notre entreprise familiale et dont l'état d'esprit et la vision de l'avenir correspondent parfaitement aux besoins et aux ambitions actuels de notre société. Nous tenons également à remercier l'ensemble des collaborateurs au bureau et sur la route. C'est grâce à leur engagement quotidien que CSG peut rester une entreprise familiale”

Kris Hillewaert & Patrick Hillewaere
Directeurs généraux - Hillewaert

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